LA CALIDAD, ¿UN CONCEPTO POCO CLARO?

Resultat d'imatges de satisfacción del cliente

Vicenç Fernández Saguer · Junio 2019

¿Te has preguntado en qué consiste la calidad?

Quizás sea uno de los conceptos más usados tanto por los que ofrecen productos o servicios como por los que los adquieren, usan o consumen.

Quizás también sea uno de los conceptos que no tienen regla fija ni vara de medir estándar.


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